Описание:
- Mindbox — крупнейшая в России платформа автоматизации маркетинга, в десятке крупнейших SaaS компаний. Интересные задачи и рост, но работать сложно: 6-8 вовлеченных часов в день. Особенная культура: право вето у каждого, открытые финансы и зарплаты.
- Меня зовут Смирнов Капитон, я развиваю продукт "Мессенджеры и чаты" в Mindbox.
- Ищу к себе в команду технически грамотного бизнес-аналитика или junior продакта. Нужно развивать существующий b2b продукт, делать его удобным и понятным.
- Продукт "Мессенеджеры и чаты" — модуль нашего основного продукта, его базовые сценарии:
- отправлять массовые и триггерные рассылки в Whatsapp, Telegram, VK
- подключать операторов в диалоги
- автоматизировать диалоги чат-ботами
- Продукт сейчас – отдельный сервис Botmechanic. Видим 3 основных челленджа:
- Интегрировать все три направления в интерфейс Mindbox, чтобы конечный пользователь мог интуитивно настроить любой из 3х базовых сценариев
- Найти лучший для пользователя вариант управления коммуникациями в мессенджерах. Сейчас все построено на омниканальности – один раз настроил логику, и она работает во всех мессенджерах. Но у разных мессенджеров разные возможности и API, и унификация всего в одном конструкторе сценариев ведет к его усложнению. Нужно исследовать и выбрать путь: омниканальность и сложность, либо простота и отдельная настройка под каждый мессенджер.
- Исследовать подключение Instagram, Viber – нужно ли? если да, то как?
Чем вы будете заниматься:
- Отвечать за развитие модуля мессенджеров и чатов
- Работать в команде с growth-продактом, который формирует видение развития продукта и отвечает за его продажи
- Собирать обратную связь от пользователей модуля
- Формировать бэклог
- Готовить эпики по своим фичам, для снижения поддержки
- Брать интервью у внутренних пользователей и конечных клиентов
- Описывать сценарии работы с платформой