Обязанности
- Информация о клиентах и отрасли
- Синтезирует и объединяет различные бизнес-идеи своей команды, лучшие мировые практики, примеры из опыта и глубокие отраслевые знания (например, уровень 200), связанные с клиентами и их конкурентами, для прогнозирования и разработки рекомендаций по управлению счетами и планированию дочерних компаний.
- Организует глобальные команды по всей организации для сбора информации, совместной работы над показателями эффективности и выявления потенциальных рисков в счетах клиентов.
- Участвует в бизнес-группах для определения необходимых ресурсов.
- Применяет глубокие знания и продуманное руководство для определения правильных сценариев с приоритетами в отрасли (IPSS) и отраслевых партнеров в рамках вертикальной отрасли заказчика.
- Лидеры с отраслевыми знаниями для поддержки клиентов в решении проблем.
- Доверенный советник
- Действует как "виртуальный технический директор (технический директор)/Директор по цифровым технологиям (CDO)" или "контактное лицо", у которого установлены долгосрочные отношения с лицами, принимающими технические решения (TDM) и/или лицами, принимающими бизнес-решения (BDM) на уровне ИТ-директора, и через прямые связи консультирует по решениям и позиционирует возможности Microsoft для наилучшего удовлетворения потребностей клиентов.
- Обеспечивает лидерство в области управления учетными данными, включая знания в области информационных технологий (ИТ), промышленности и стратегии бизнеса, а также делится передовым опытом внутри компании, обеспечивая коучинг для вспомогательных ресурсов. Использует лидерство в области управления учетными записями в партнерстве с руководителями учетных записей для разработки стратегии, собственной ответственности за результаты и руководства расширенными командами.
- Использует глубокие знания о продуктовом портфеле, решениях и стратегии Microsoft для удовлетворения потребностей клиентов.
- Активно координирует свои действия с внутренней и внешней сетью отраслевых экспертов (например, руководителей отраслевых решений, отраслевых партнеров) для создания надежных знаний об отрасли и конкурентной среде.
- Разработка Технологической Стратегии
- Ведет анализ общих потребностей клиентов, результатов и блокировок.
- Определяет ключевых заинтересованных лиц для управления исполнением на крупнейших и/или наиболее сложных счетах.
- Руководит и обеспечивает выполнение технологической стратегии и цифровой трансформации, предвидя и/или руководя устранением технических блокировок, возникающих в ходе планирования и реализации стратегии, и способствуя внедрению технологий.
- Составление карт и планирование счетов
- Помогает техническим специалистам клиентов создавать сообщения для продажи предложений Microsoft другим подразделениям их бизнеса или конечным пользователям.
- Создает карты заинтересованных сторон для учетных записей, определяет и организует план охвата, а также создает структуру выполнения.
- Строит мост между требованиями бизнеса клиентов и технологиями.